Aktuelles

Büro bleibt ab 18.03.2020 geschlossen

Liebe Kunden, liebe Bekannte, liebe Freunde,

in den letzten Jahren ist viel passiert: eine Airlines-Pleite jagte die nächste, die große Thomas Cook Insolvenz… und jetzt auch noch das Corona Virus. Aber es wird besiegt werden! Es wird wieder Normalität in unseren Alltag einziehen und wir werden uns wieder mit den schönen Dingen des Lebens beschäftigen können. Urlaub zum Beispiel. Wir helfen gerne bei der Planung der schönsten Tage im Jahr und stehen Euch wie gewohnt mit Rat und Tat zur Seite.

Aber nun müssen wir uns erstmal an die Vorgaben der Gesundheitsbehörden halten und Euch bzw. uns schützen. Wir werden das Büro ab Mittwoch, den 18.03.2020 für den öffentlichen Kundenverkehr schließen. Besuche sind möglich, allerdings nur nach Terminvereinbarung.

Ihr erreicht uns per Mail unter info@reisebuero-altchemnitz.de oder telefonisch unter 0176 46028384. Auch WhatsApp ist möglich. Wir sind für Euch da und geben uns große Mühe all Eure Fragen zu beantworten und zu unterstützen. Leider überschlagen sich die Meldungen und es gibt stündlich neue Informationen. Bitte gebt uns und den Reiseveranstaltern etwas Zeit die neuen Bedingungen zu sortieren und Lösungen zu finden.

Wir informieren aktiv und unaufgefordert jeden einzelnen Betroffenen. Dabei ist der Abreisetag in der Bearbeitung ganz oben auf der Prioritätenliste.

Bis dahin heißt es die Nerven nicht zu verlieren und mit klarem Kopf zu agieren.

Bleibt gesund!

Michele Bochmann und Annett Franz

17.03.2020

Ihr Reisebüro Altchemnitz informiert zum Coronavirus

Liebe Kunden,

leider steigt derzeit auch in Deutschland die Zahl der Menschen, die sich mit dem neuen Coronavirus infiziert haben schnell an. Sie selbst spüren aufgrund der Medien eine starke Verunsicherung. Die Lage ist in der Tat sehr angespannt. Täglich kommen neue Einreisestopps hinzu und die Lage  ändert sich stündlich.

Im Falle einer notwendigen Umbuchung oder Stornierung werden Sie von uns bzw. dem Reiseveranstalter informiert. So lange Sie keine Informationen erhalten, findet Ihre gebuchte Reise wie geplant statt. Eine langfristige Umbuchung oder Stornierung macht i.d.R. keinen Sinn.

Auch diesmal werden wir Sie als Ihr Reisebüro mit aller Kraft unterstützen und stehen Ihnen für Fragen und Wünsche jederzeit zur Seite.

Die ersten Schritte haben wir bereits vor Wochen unternommen / werden aktuell unternommen:

  • Kurzfristige bis mittelfristige Abreisen werden von uns täglich geprüft und auf  Wiedervorlage gelegt.  
  •  Sie telefonisch informieren, sollte es bei Ihrer gebuchten Reise zu einer Änderung kommen.
  •  Täglich im Dialog mit Veranstaltern und Leistungsträgern um für Sie auf den aktuellsten Informationstand zu sein.

 

Ihr Team vom Reisebüro Altchemnitz

Annett Franz & Michele Bochmann

 

13.03.2020

Ab sofort auch über WhatsApp erreichbar

Ab sofort sind wir während der Öffnungszeiten auch über WhatsApp erreichbar: 0176 46028384

19.12.2019

Urlaub so individuell wie Du … wir erfüllen Deine Reiswünsche!

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